سياسة ضمان استرجاع المبلغ المدفوع

لدينا ثقة مطلقة في تزويدك بأفضل جهاز IPL في العالم لإزالة الشعر في المنزل, لهذا السبب نحن فخورون بأن نقدم لكم ضمان استرجاع المبلغ المدفوع لمدة ٩٠ يومًا. كما تعلمون فإن العامل الأكثر تحديدًا للنتائج المرضية هو ببساطة استخدام الجهاز باستمرار كما هو موصى به وللفترة الزمنية الموصى بها، ولكن في حالة عدم ظهور النتيجة المرضية، ما عليك سوى إرجاع الجهاز وسنعيد لك ١٠٠٪ من أموالك. 

شروط وإرشادات:
-في يوم استلام طلبك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء على rivapela@outlook.com ويكون محتوى البريد الإلكتروني فارغًا مع كتابة الموضوع بعنوان “ضمان استرجاع المبلغ المدفوع لمدة ٩٠ يومًا”.
-قم بتجربة جهازنا لمدة ٧٠ يومًا على الأقل من تاريخ استلام طلبك، وفي كل مرة يتم استخدام الجهاز ارسل بريداً إلكترونياً عبر نفس سلسلة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها عند استلام طلبك تشارك بها رقم الجلسة و الاسبوع كمثال "الجلسة الثانية الاسبوع الاول" مع ارفاق صورة لمكان الجلسة.
-إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أداء الجهاز بعد مرور ٧٠ يوماً على الاقل ولكن لمدة لا تزيد عن ٩٠ يومًا فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أحد ممثلي خدمة العملاء عبر نفس سلسلة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها تشارك بها رأيك وطلب استرجاع المبلغ المدفوع.
-بمجرد الموافقة على طلبك، أعد الجهاز في عبوته الأصلية واشحنه إلى العنوان الذي سيقدمه ممثل خدمة العملاء لدينا.
-نحن لسنا مسؤولين عن تكاليف إعادة شحن المنتج.
-يرجى التأكد من تعبئة جميع العناصر المرتجعة جيدًا ، حتى لا تتعرض للتلف في الشحن.
-يرجى التأكد من إرسال المنتج مع خدمة مضمونة وقابلة للتتبع مثل DHL,FedEx,Aramex حيث لا يمكننا تحمل المسؤولية عن العناصر التالفة أو المفقودة خلال رحلة الاسترجاع

المبالغ المستردة (إن وجدت):
بمجرد استلام وفحص طلبك ، سوف نرسل لك بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا الطلب الخاص بك، وسنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة طلبك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):
إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ايداع المبلغ المسترد رسمياً.
الاتصال التالي سيكون مع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل ايداع المستردات.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم بعد أموالك المستردة ، يرجى التواصل على rivapela@outlook.com

التبادلات (إن وجدت):
نحن فقط نستبدل المنتج إذا كان فيه عيب أو تلف. إذا كنت بحاجة إلى استبدال لنفس المنتج، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على rivapela@outlook.com